রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করা হয়

আপনি যখন 7f7f অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য দরকার। আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং বেটিং হিস্ট্রি আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7f7f আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করা হয়
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং জবাব দেব। লাইভ চ্যাটে ডেটা অ্যাক্সেসের প্রাথমিক তথ্য পাবেন, তবে ফরমাল রিকোয়েস্ট ইমেইলে পাঠানো উচিত যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকন খুলুন—এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস প্রসেস ব্যাখ্যা করবেন এবং ফরমাল রিকোয়েস্টের জন্য ইমেইল ঠিকানা দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় ম্যাচ করতে পারি—ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের সব রিকোয়েস্ট এভাবেই হ্যান্ডেল করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করুন—পেমেন্ট রেকর্ড দেখার জন্য ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও পরিচালনা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন—আপনার পিন এবং ট্রানজ্যাকশন ডিটেইল ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন আমরা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, তবে আপনি যদি ডিলিট করতে বলেন তাহলে আমরা সাত দিনে সেটা প্রসেস করব। কুকি পলিসি আপনার ব্রাউজারে লগইন স্টেট এবং পছন্দের গেম মনে রাখে—আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো ক্লিয়ার করতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution) সাথে শুধু সেই ডেটা শেয়ার করি যা গেম লোড এবং পেমেন্ট ক্লিয়ার করার জন্য লাগে—আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল তারা পায় না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি—bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন সব ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পিন স্টোর করি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বেট হিস্ট্রি আমরা রাখি—আপনি ডিলিট রিকোয়েস্ট করলে সাত দিনে সেটা প্রসেস হবে এবং আমরা নিশ্চিত করার পর মুছে ফেলব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট এবং পছন্দের স্লট রুম মনে রাখতে—আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ বা ক্লিয়ার করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেই তথ্য পায় যা তাদের সার্ভিস চালাতে লাগে—আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহ এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), বেট হিস্ট্রি এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি—এগুলো লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য লাগে।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার শুধু সেই তথ্য পায় যা তাদের সার্ভিস চালাতে দরকার—আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে সাপোর্টে লিখুন এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন—আমরা সাত দিনে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং একটা রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনার সব তথ্য থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা বেট হিস্ট্রি এবং ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড রাখি—আপনি ডিলিট রিকোয়েস্ট করলে সাত দিনে প্রসেস হয় এবং আমরা মুছে ফেলি।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে লগইন স্টেট এবং পছন্দের গেম মনে থাকবে না—প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং স্লট রুম খুঁজে নিতে হবে।

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে সাপোর্টে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিটের অনুরোধ করুন—আমরা সাত দিনে আপনার পরিচয় চেক করব এবং সব ডেটা মুছে ফেলব।